Coordinador/a de servicios técnicos (Postventa )
Reconocida compañía multinacional del sector industrial precisa incorporar un/a Coordinador/a de Servicios técnicos de mantenimiento / Postventa en Burgos.
Su Misión principal será asegurar y controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la compañía.
Responsabilidades:
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer el servicio adecuado.
Organizar, planificar y coordinar al equipo de técnicos de mantenimiento.
Asegurar los índices de satisfacción según los objetivos de la compañía.
Creación y seguimiento de ofertas.
Gestión de proveedores.
Planificación de los planes de mantenimiento.
Gestión y coordinación de reparaciones.
Cumplimiento y seguimiento de los índices de ejecución.
Coordinación con otros departamentos.
Perfil:
Estudios universitarios técnicos o superiores, en Ingeniería o 3 años de experiencia en un puesto similar coordinando departamento técnico o de mantenimiento post venta en empresa del sector maquinaria, bienes de equipo, industrial o similar.
Se valorará positivamente conocimientos técnicos de mecánica o electricidad.
Persona con dotes de organización, planificación, gestión de prioridades y tiempo de respuesta.
Elevadas habilidades de comunicación e influencia.
Profesional con iniciativa y proactividad.
Resiliencia.
Profesional resolutivo y acostumbrado a trabajar bajo presión.
Orientación al cliente.
Con capacidad de liderazgo de equipos.